在手机号码被停机的一年多时分里，梁萌新不成拨打电话体育游戏app平台，登不上办公软件，连带绑定的银行卡支付也成了难题，必要时只可先用花呗。

2023年8月1日，当四川挪动公司误将她的手机号判定为“涉嫌电信收集应用”，这个159起首的号码，仿佛被宣判了“耗费”。

在一个高度发达的数字社会，失去了使用11年的手机号，简直意味着失去首要的生计字据，过往的社会接洽被一并暂停。在尝试线上收复通讯失败后，2023年12月，梁萌新将四川挪动以侵略通讯开脱为名诉上法庭，要求四川挪动公司收复其手机通讯，修改并公开敌手机号的监测识别、风险等第、非常判定的规矩，“挪动通讯企业好像行政机关不应以反诈为由，爽快收尾个东说念主的通讯权。”

以前一年时分里，她接连阅历两审败诉。近期，她告诉南齐记者，考虑将案件提交再审。

这是一个漫长的关联“拯救”我方手机号的故事，也引出了反诈之下如安在惊奇全球利益和个东说念主正当权益之间寻找均衡的难题。

偶而停机

2023年8月的第一天，一次寻常的午休过后，梁萌新偶而发现，我方的手机停机了。一条当日12点36分来自四川挪动的短信申报涌现，该手机号被判定存在非常使用情况，机主须尽快前去号码包摄地指定营业厅实名核验，若未核验或核验未通过，将照章对电话卡进行功能收尾。

这个手机号自她大学时期运转使用，是她唯独的电话号码。大学毕业后，梁萌新从成齐来到长沙作念了实习讼师，每周星期一至星期三要去指定单元坐班，往常还要承担办理案件的责任，“的确十分忙，周末齐在加班，实在抽不缔造。”

因一时难以从长沙赶回成齐的营业厅线下处理，她拨打10086请求匡助，客服东说念主员建议她尝试通过官网的核验通说念线上“解封”，但她在核验框内键入号码尝试后却发现无法灵通网页，唯独再次致电10086。对方建议可由客服东说念主员等东说念主帮手线下代办，需出示身份证号码等信息，因牵挂清楚秘籍，“万一真卷入电信收集应用若何办？”梁萌新考虑再三，最终拒却了代办的请求。

停机的贫乏随之相继而至，一些一又友、淳厚、同学接洽不上她，她的责任和生计直经受到影响，网上支付有时需要输入考证码，网购也成了问题。一些一又友在微信上发来讯息研究，她才发现，我方并非被反诈“误伤”的孤例，一些讼师、企业一又友的手机号齐曾被判定疑似应用号码而停机，他们的共同点是：齐曾在停机前短时安分屡次拨打电话。

梁萌新回忆，手机停机今日上昼，她曾接到快递员电话一次，打给爷爷一次，同期手脚一家环保组织的志愿者，因参谋机构的接洽事宜，拨打过四川省商场监管局的座机号，屡次无东说念主接听后，她曾接连拨打了20余次，她怀疑，恰是因为屡次连气儿拨号，被误判为应用电话。

反复停机，在大数据模子中“鬼打墙”

因不悦四川挪动对我方电话卡的误判及停机处置，2023年年底，她以侵略通讯开脱权为由将四川挪动告上法庭。2024年3月18日，该案在四川开脱买卖进修区东说念主民法院开庭一审，但案由变更为通讯契约纠纷，庭审现场，四川挪动的回答考证了她的猜思。

四川挪动称，将梁萌新的号码作停机处理，是反诈监测系统监测得手机号存在高频招呼，接通率低，异域招呼占比高档非常情况，经过防应用大数据模子分析，合适线下涉诈高发类作案手法，被系统识别为疑似应用号码而经受了关停措施。

关停的依据则来自一份场地文献。四川省通讯管制局、四川省公安厅于2019年12月16日合伙印发《四川省涉嫌应用电话监测处置责任机制（试行）》，该文献涌现，通讯运营企业监测发现并酿成疑似应用号码清单，报四川省公安厅反电信收集应用中心进行研判，明确处置观点。根据处置观点，通讯运营企业对疑似应用号码进行处置，并于一个责任日内报送四川省公安厅反电信收集应用中心和四川省通讯管制局备案。

据挪动四川公司成齐分公司出示的一份来自四川省公安厅向四川省通讯管制局出具的反诈调解函涌现，仅2023年7月31日至8月6日历间，包括梁萌新的手机号在内，就有瞎想有168715个号码被判定为疑似应用手机号而停机。

四川挪动称，在停机后曾见告梁萌新线上和线下收复通讯的渠说念，但今日开庭现场，她现场点击了收复通讯的线上蚁集，再次以失败告终。

开庭今日，梁萌新曾抽空至四川成齐线下营业厅办理手机号“解冻”，今日，她曾正式到，一份张贴在四川挪动线下营业厅门口的通知，这份由四川省公安厅和四川省通讯管制局于2020年10月19日合伙发布《对于对涉嫌电信收集应用电话用户实施黑名单管制的通知》涌现，经公安机关认定的电信收集应用作恶非法嫌疑东说念主、涉案号码登记东说念主好像通讯管制部门通报的涉嫌应用电话号码登记东说念主，一律纳入黑名单管制。对被纳入黑名单、因涉嫌应用被暂停通讯功绩有疑议的用户，可由本东说念主佩带灵验身份证到指定营业厅建议肯求，通过实东说念主考证后前去电话卡开户地公安机关反诈中心呈文，经审核合适条目的给予捣毁黑名单，方可收复通讯功绩。

梁萌新认为，这意味着述为被通讯管制部门通报的涉嫌应用电话号码的登记东说念主，事实上，我方的号码根底无法通过线上关节收复通讯。

她告诉南齐记者，今日为了收复手机通讯，趁着开庭来到成齐的机会，曾跑了线下多个营业厅，但对方齐暗意莫得这项办理业务，她最终选定前去成齐市武侯区高升桥路1号——中国挪动四川旗舰营业厅，“我思，四川挪动营业厅总部，总得有这个功绩吧。”梁萌新回忆，其时营业厅外有许多和她一样来“解冻”号码的东说念主们，排着长龙，而就在满心期盼能在营业厅“救回”手机号时，她发现，该号码在停机后仍然在束缚扣费，欠费达一百余元。而在营业厅线下实名核验后，159号码固然收复，但是中计时分、套餐用度、挪动积分均依然发生变化。

梁萌新正式到，根据前述《四川省涉嫌应用电话监测处置责任机制（试行）》申报，疑似应用号码关停三个月内，被关停用户可向通讯运营企业建议收复灵通肯求，关停跨越三个月的，不予收复。她认为，这意味着我方原来159的手机号码，依然跨越收复期限，“固然在营业厅实名核验后，159号码看似收复了，但其实即是开了一张新的号卡，依然跟我的旧手机号没什么关系了。”

该营业厅功绩东说念主员还见告她一个规矩，根据四川通讯局的章程，办理的生人机号若短时安分带入包摄地除外的区域使用，将再次触发“应用电话治理模子”，二次停机。

“对方说，我不错先尝试在成齐用一段时分，好像交由其他东说念主先使用一段时分再带去长沙，绕过应用电话治理模子，然而我赶着且归上班，电话卡如故实名的，只可一东说念主一号，交给他东说念主使用，不又被反诈狙击了吗？”梁萌新无奈之下，只可拿着刚收复的159手机号回长沙先用一段时分再说，明鉴万里，刚回长沙不久，2024年3月31日，她的电话卡再次因触发“省外流量漫游换机模子”被四川挪动暂停通讯功绩。

四川挪动发来的短信涌现，因电话卡存在非常使用情况，需再行进行实名核验，请前去四川省内指定营业厅（需佩带灵验身份证原件、手机原卡），也不错通过中国挪动APP或点击https://dx.10086.cn/048rUnAj（30天内可核验2次）进行核验，过时未核验或未通过，将进行保护性收尾措施。

梁萌新以为，我方似乎堕入了“反诈治理模子”的鬼打墙中。

“我给政府部门打电话若何会被认定为应用呢？”

手机号被反复停机后，梁萌新一直坚合手在跟四川挪动打讼事。她认为，按照四川当地的反诈逻辑和章程，电信企业负责判定疑似涉诈的手机号，但必须报请四川省公安厅反诈中心明确处置观点后，电信企业方有权处理涉诈手机号，且应该给予涉案东说念主呈文的空间仁和冲期。

根据2021年6月，《工信部、公安部对于照章算帐整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号的通知》第四条，针对涉诈电话卡、频繁触发预警模子等高风险电话卡，电信企业提醒用户在24小时内通过电信企业营业厅或线上神色进行实名核验，在规按时限内未核验或未通过核验的，暂停电话卡功能，有异议的可进行投诉反馈，经核验通过的收复功能。

梁萌新认为，四川挪动并未步履履行上述章程，我方手机2023年8月1日被停机，只是在收到领导短信后辩别1分3秒就被经受了停机措施。而根据四川省公安厅向四川省通讯管制局出具的反诈调解函，其题名时分8月9日也标明，四川挪动经受停机措施的时分要早于拿到调解函的时分，即四川挪动未得公安授权即经受活动。

她告诉南齐记者，通讯权是和东说念主身开脱权相通首要的公民权益，手脚公权力部门，敌手机号的核实和处置一定要慎之又慎，而不是停机后让公民个东说念主去寻找施助渠说念，同期还要我方给缔造份阐述等信息自证纯洁，“电话卡号主究竟是不是应用？按照反电信收集应用法，核验本应是公权力部门以及运营商的义务，应该阐述核实，而不是把举证拖累滚动给个东说念主。”

她问南齐记者，“当今大数据这么发达，他们核实我给谁打电话有难度吗？你说，我给一个政府部门的办公座机拨打电话，若何会被认定为应用呢？”

对此，四川挪动在庭审中辩称，为保护个东说念主财产，惊奇全球利益，固然在处理号码的过程中存在时弊，但因函件办理进程较长，“为尽快割断电信收集新式非法道路和渠说念，挪动四川公司不错也必须先行经受处置措施。”

针对梁萌新的质疑，一审、二审法院均认为，四川挪动是出于保护个东说念主利益和社会全球利益的需要，对个东说念主经受即刻停机的技能，且出示的调解函中明文指出，公安机关发现疑似应用手机号的时分为8月1日，处置建议为关停，这暗意，调解函是公安机关对之前要紧处置活动于过后酿成的长入书面文献，无法因时分差阐述四川挪动有侵权活动和主不雅专诚。

但法院同期建议，四川挪动的处理神色欠佳。一审判决曾指出，挪动公司在经受接洽措施时不得爽快扩大收尾措施适用条目，挪动公司提醒的时分与关停时分不及24小时即对其号卡经受收尾措施，属于未尽完整充分领导义务。挪动四川公司在接到梁萌新无法立即前去包摄地营业厅实东说念主核验的情况反馈时，应当积极经受时间和管制等措施，加强分析和审核，对确不属于涉嫌收集应用的手机号码尽快收复使费力能。

被“误伤”了如何调停？

在前期一审、二审中，梁萌新均败诉，她暗意，我方将于近期肯求案件再审。她告诉南齐记者，事实上，除了质疑四川挪动停机的关节时弊除外，她在前期诉讼中也建议，四川挪动判断手机号码是否为疑似应用号码时，其规矩的制定不对理不透明。

据四川挪动宣称，反诈监测系统是根据手机号存在高频招呼，接通率低，异域招呼占比高档非常情况，因此判定为应用号码。梁萌新当今是别称执业讼师，因责任业务的需要会常常出差，经常会异域屡次拨打电话，也会选定资费低廉的套餐，“淌若这些成分齐或多或少被纳入判定应用的大数据模子的规矩中，而这个规矩咱们却齐不了解，一朝触发某些条目就要停机，那咱们岂不是要常常面对停机的困扰？”

她曾在法庭中肯求，四川挪动应经受愈加精确的大数据模子，并修改电话风险识别规矩、核验规矩，公开见告公众。但一审、二审法院均认为，根据现行法律，电信企业不承担公开反诈模子的义务，而反诈监测模子以打击非法为磋议，自己具有守秘性不宜公开。

“这就好比咱们作念错了事就会碰到处分，但咱们却不知说念作念什么会犯错，那咱们该若何作念？”梁萌新认为，这将无疑加多被反诈模子“误伤”的几率。

在此前的庭审中，法院曾经建议，挪动四川公司应该完善风险看护模子，最大按捺减少功绩时弊，让数据预警模子确切成为迫害电信收集应用，惊奇用户财产权益。

连年来，在严厉打击防患电信收集应用的态势之下，被反诈“误伤”的个案并不在少数，惊奇全球利益、全球安全和个东说念主权益之间，似乎目下还找不到完满的惩办目的。

距离159的号码第一次被停机依然以前了一年多，固然在二次停机后，她通过线上核验渠说念救回了号码，但因停机太久，这个号码依然很久莫得东说念主再打进来，只是偶尔还会收到一些商家发来的节日请安。“好多同学、一又友因为此前打欠亨我的手机，逐步不再打电话给我，这是我最缺憾的事。”

梁萌新又在长沙办了一张新号，她把我方的生人机号留心写进微信用户名成了后缀，她运转真持重受伴随了我方11年的手机号码在真实天下中耗费。

采写：南齐记者蒋小天 发自北京体育游戏app平台