财联社12月18日讯（裁剪 史正丞）好意思股AI应用巨头赛富时（Salesforce）的首席现实官马尔克·贝尼奥夫周二放出豪言，公司准备招聘2000名新的销售东谈主员，证实倾销刚刚发布的AI应用器具。

　　上个月，贝尼奥夫才刚表态称准备招募1000东谈主“专注于东谈主工智能软件销售”。

　　激励CEO乐不雅翻倍招聘目的的中枢原因，恰是AI应用在曩昔几个月里的急速发展。赛富时在周二发布了新一代AI代理平台Agentforce 2.0，距离公司初次发布这一产物（9月底）才曩昔3个月。

　　趁便一提，贝尼奥夫照旧放出预报：第三代AI代理平台将在来岁5月发布！

　　算作好意思国版“钉钉”Slack、营业数据分析器具Tableau背后的软件巨头，赛富时不仅是好意思国谈琼斯指数的30独身分股之一，亦然好意思股AI应用倡导的热点股票，本年四季度已累计涨幅达到28%，市值冲破3000亿好意思元。

（赛富时周线图，源流：TradingView）

　　生财之谈：匡助企业创建“AI劳能源”

　　伴跟着AI应用侧的飞速发展，赛富时的无餍也在快速推广。公司照旧把第二代AI代理平台称之为能“构建无尽劳能源”的数字平台——让任何企业都能通过AI创造用之连接、不错24小时责任的数字打工东谈主。

　　贝尼奥夫先容称，Agentforce 2.0具有新的推理、集成和定制功能，使得自主代理（“AI打工东谈主”）具有前所未有的智能、精确和准确性。公司正在无缝地将AI、数据、应用和自动化与东谈主类联接在一皆，从头塑造责任完成的时势，使任何公司都能够构建一个信得过能够鼎新其业务的无尽劳能源。

　　更为要紧的极少是，赛富时把“创建AI打工东谈主”的门槛降到弥散低。企业只需要用浅薄的说话描绘需求，平台就能生成他们的专属“AI打工东谈主”，关连的疏导也不错通过无代码界面完成——只不外需要给赛富时交纳用度。

　　为了便捷股民领路，公司也给出了一些“怎样使用AI代理平台”的案例。

　　举例民众盛名东谈主力资源作事公司德科集团 （Adecco）在赛富时AI代理平台搭建了一整套招聘历程，包括匹配候选东谈主、匡助疏导简历等，让招聘东谈主员不错专注于更有有趣的关连——当前也不错平直让AI发邮件商议候选东谈主何时有空安排口试，并准备好关连专科的口试问题。

（源流：视频演示） 会员制旅行公司Secret Escapes默示，旅游行业是一个7X24小时的业务，频繁需要濒临特有和蹙迫的恳求。通过建树AI代理，公司的6000万欧洲会员能够取得更多个性化的搞定决议——让AI来处理繁密通例恳求，诸如取消订单、更新预定信息、回复航班、行李的气象等，客服东谈主员则能处理更复杂的临时恳求。

不出丑出，AI代理有效的大前提，是企业平日责任中需要处理宽绰的数据。数据越多，AI能挖掘出的价值也就越大。

在金融行业，加拿大皇家银行建树的“AI代理”，照旧能回复诸如“降息怎样影响某位客户的投资组合”这么的问题，应用银行我方的数据和营业逻辑，向金融照顾人们提供谜底和个性化保举。

固然，赛富时自己亦然我方公司的客户。贝尼奥夫默示，公司的主页上有一个实验性的AI代理，不错回复用户对于公司产物的查询。这个页面每周会进行3.2万次对话，当前大致有5000次会升级到东谈主工客服，而之前这一数字为1万次，罕见于缩减了一半东谈主工客服需求。

（财联社 史正丞）

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